更新日期：2025年12月10日
生效日期：2025年12月10日

本服务条款（以下简称“本条款”）由您（自然人、法人或其他组织，以下统称“用户”）与维智云科技有限公司（以下简称“维智云”，官网：www.vzyun.com）共同订立。用户通过网络页面点击“同意”、“接受”或以其他方式使用维智云提供的云计算相关服务（以下简称“服务”），即视为用户已充分阅读、理解并同意本条款全部内容，本条款构成双方之间具有法律约束力的合同。

一、总则

1.1 维智云是指维智云及其关联公司，为本条款项下服务的提供方；用户是指注册、登录、使用本服务的个人或单位。

1.2 本条款适用于维智云提供的所有云计算服务，包括但不限于云服务器（ECS）、云存储（OSS）、数据库服务（RDS）、弹性公网IP、CDN加速、人工智能算力服务、容器服务、安全服务等（以下统称“服务”），具体以用户实际订购的服务类型为准。

1.3 维智云有权根据法律法规更新、业务调整等情况修改本条款，修改后的条款将通过官网公告方式通知用户，自公告指定的生效日期起生效。如用户不同意修改后的条款，应立即停止使用服务；继续使用的，视为接受修改后的条款。

1.4 本条款的附件（如《维智云服务等级协议》《维智云隐私政策》《计费规则》等）为本条款不可分割的组成部分，与本条款具有同等法律效力。

二、服务内容与开通

2.1 维智云根据用户提交的订购申请及支付情况，为用户开通相应规格、期限的服务，服务开通以维智云系统记录的时间为准。

2.2 用户应在使用服务前确认订购的服务规格（如配置、带宽、存储容量、使用期限等），维智云按订购规格提供服务，超出规格使用的，视为用户自愿升级或超额使用，需按维智云公示的计费标准支付额外费用。

2.3 维智云有权在提前通知用户的前提下，对服务进行技术升级、系统维护、故障抢修等操作，由此导致的短暂服务中断，维智云不承担违约责任，但应尽可能降低对用户的影响。

2.4 如因用户自身原因（如未及时续费、账号异常、配置错误等）导致服务无法正常使用，责任由用户自行承担。

三、用户账号与安全

3.1 用户需通过真实身份信息完成账号注册及实名认证，包括但不限于姓名/企业名称、身份证号/统一社会信用代码、联系方式等。用户保证提交的信息真实、准确、完整，如信息发生变更，应在3个工作日内更新。

3.2 用户对其账号下的所有操作（包括但不限于订购服务、修改配置、上传数据、发布内容等）承担全部责任，需妥善保管账号密码、AccessKey等认证信息，不得出借、转让、出售账号。

3.3 如发现账号被盗、信息泄露、非授权操作等情况，用户应立即通知维智云并配合采取安全措施，因用户未及时通知导致的损失，由用户自行承担。

3.4 维智云有权对账号进行安全监测，发现异常操作（如批量注册、频繁异地登录、涉嫌违法使用等）时，可采取限制登录、暂停服务、冻结账号等措施，并通知用户核实。

四、费用与支付

4.1 用户应按照维智云官网公示的价格、订购的服务规格及使用时长支付费用，费用包括服务费、带宽费、存储费、增值服务费等，具体以订单及账单为准。

4.2 维智云支持预付费、后付费等计费方式：预付费用户需先支付费用再使用服务，服务到期未续费的，维智云有权暂停服务；后付费用户应在账单出具后的约定期限内支付费用，逾期未付的，按未付金额的0.05%/日收取违约金，且维智云有权暂停或终止服务。

4.3 维智云可根据市场情况调整服务价格，调价前将提前15个工作日通过官网公告通知用户，老用户可在调价生效前选择续费锁定原价格，调价生效后新订购或续费的，按新价格执行。

4.4 用户支付的费用已包含增值税等法定税费，维智云应根据用户要求开具合法有效的发票，开票信息以用户提交的为准。

4.5 除另有约定外，用户已支付的费用不予退还，包括但不限于用户主动终止服务、因违规被终止服务、不可抗力导致服务无法使用等情形；但维智云未按约定提供服务且无法补救的，应退还对应未使用期间的费用。

五、用户行为规范

5.1 用户使用服务时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，不得利用服务从事任何违法违规行为：

• 不得制作、复制、发布、传播违反国家法律法规、损害国家安全、荣誉和利益、破坏民族团结、宣扬邪教和迷信、淫秽色情、暴力恐怖等内容；
• 不得利用服务从事诈骗、赌博、洗钱、传销、侵犯他人名誉权/隐私权/知识产权等违法犯罪活动；
• 不得攻击、入侵、篡改维智云或第三方的服务器、系统，不得利用服务发起DDoS攻击、扫描、嗅探等网络攻击行为；
• 不得利用服务从事垃圾邮件发送、恶意软件传播、刷单炒信、虚假宣传等违规行为；
• 不得规避维智云的技术限制、计费规则，不得利用服务漏洞获取不正当利益；
• 不得存储、处理违反法律法规的敏感数据，包括但不限于未备案的网站数据、个人信息超过法定存储范围等。

5.2 如用户违反上述约定，维智云有权采取以下措施：警告、删除违规内容、限制服务功能、暂停服务、终止服务、冻结账号、追缴欠费及违约金，同时保留向有关部门举报的权利；如造成维智云损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费等），用户应予以赔偿。

六、数据与隐私保护

6.1 用户对其通过服务存储、处理、传输的所有数据（包括但不限于业务数据、用户信息、商业秘密等）享有所有权，维智云仅为提供服务之目的使用该数据（如数据存储、备份、传输、计算等），不得用于其他用途。

6.2 维智云应按照《维智云隐私政策》采取技术措施和管理措施，保障用户数据的安全，防止数据泄露、毁损、丢失；除法律法规要求或获得用户授权外，不得向任何第三方披露用户数据。

6.3 用户应自行负责数据的备份，维智云提供的备份服务仅为辅助保障，不承诺数据绝对不丢失，因自然灾害、黑客攻击、用户操作失误等原因导致的数据丢失，维智云不承担赔偿责任（除非《服务等级协议》另有约定）。

6.4 服务终止后，维智云将按照约定保留用户数据一定期限（通常为7天，具体以服务类型为准），逾期将删除所有数据，用户应在服务终止前导出数据，维智云不承担数据删除后的恢复责任。

6.5 如法律法规要求维智云提供用户数据（如司法机关调取），维智云将在法定范围内配合，并尽可能通知用户（除非法律禁止）。

七、知识产权

7.1 维智云拥有服务相关的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、技术文档、界面设计、算法等，未经维智云书面授权，用户不得复制、修改、反向工程、拆解、传播、转让上述知识产权。

7.2 用户在使用服务过程中产生的内容（如代码、文档、数据等）的知识产权归用户所有，但用户授予维智云全球范围内、非独占、免费的使用权，用于提供服务、技术升级、故障排查等必要场景。

7.3 如用户的内容侵犯第三方知识产权，维智云有权在收到合法通知后采取下架、屏蔽、暂停服务等措施，用户应自行处理与第三方的纠纷，并赔偿维智云因此遭受的损失。

八、服务等级协议（SLA）

8.1 维智云按照《维智云服务等级协议》约定的服务可用性、故障恢复时间等标准提供服务，如未达到约定标准，用户可根据协议要求获得赔偿（如服务时长补偿），赔偿金额最高不超过用户就该服务已支付的费用。

8.2 以下情形导致的服务不可用，不计入SLA考核：用户自身原因、不可抗力、维智云提前通知的维护、第三方网络故障、法律法规要求的暂停等。

九、服务变更、暂停与终止

9.1 用户可提前向维智云申请变更服务规格（如升级/降级配置），变更后的费用按新规格执行，变更生效时间以维智云系统记录为准。

9.2 维智云可在提前30天通知用户的前提下，终止部分或全部服务（如服务下线），并为用户提供合理的迁移方案，退还未使用期间的费用。

9.3 有下列情形之一的，维智云可立即暂停或终止服务，无需提前通知：

• 用户未按约定支付费用，经催告后仍未支付的；
• 用户违反本条款第五条约定，从事违法违规行为的；
• 用户账号被司法机关冻结、查封的；
• 法律法规要求暂停或终止服务的；
• 维智云发现用户提供的实名认证信息虚假、失效的。

9.4 服务终止后，双方的权利义务不因服务终止而立即失效，涉及费用结算、数据清理、知识产权、违约责任等条款继续有效。

十、免责与责任限制

10.1 维智云提供的服务按“现状”交付，不保证服务无瑕疵、不间断、无故障，也不保证服务能满足用户的所有需求。

10.2 因不可抗力（如地震、火灾、洪水、战争、政策调整、电信运营商故障、网络攻击等）导致服务中断或无法履行义务的，维智云不承担违约责任，但应及时通知用户，并采取措施减少损失。

10.3 维智云对用户使用服务产生的间接损失、附带损失、特殊损失（如利润损失、商誉损失、业务中断损失、预期收益损失等）不承担赔偿责任，除非法律法规明确要求。

10.4 维智云的累计赔偿责任总额不超过用户就相关服务已支付的费用总额，即使本条款约定的其他赔偿范围超出该限额，也仅以此限额为准。

十一、违约责任

11.1 如维智云未按约定提供服务（除免责情形外），应根据《服务等级协议》向用户支付违约金，如造成用户直接损失的，应予以赔偿。

11.2 如用户未按约定支付费用，每逾期一日，应按未付金额的0.05%向维智云支付违约金；逾期超过15日的，维智云有权暂停服务，逾期超过30日的，有权终止服务。

11.3 如用户违反本条款约定导致维智云遭受损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费、商誉损失等），用户应全额赔偿。

十二、保密义务

12.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、客户信息、价格体系、服务方案等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

12.2 保密义务不因本条款终止而失效，双方应持续保密至该信息成为公开信息为止。

12.3 如一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

十三、通知与送达

13.1 维智云的通知可通过官网公告、站内信、短信、邮件、电话等方式送达，通知自发出之日起视为已送达（官网公告自发布之日起视为送达）。

13.2 用户的通知应通过维智云预留的联系方式（如客服热线、官方邮箱）送达，维智云收到通知并确认后视为送达。

13.3 用户应保证预留的联系方式有效，如因联系方式失效导致通知未送达，责任由用户自行承担。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本条款的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

14.2 因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向维智云住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他条款

15.1 本条款的任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，无效条款应尽可能接近双方原意进行解释。

15.2 维智云未行使或延迟行使本条款项下的权利，不构成对该权利的放弃；单次行使部分权利，不影响其后续行使其他权利。

15.3 本条款构成双方之间关于服务的完整协议，替代此前双方就服务达成的所有口头或书面约定。

15.4 如用户为企业用户，本条款对用户的企业及其授权代表均具有约束力，企业的合并、分立、转让等行为不影响本条款的效力。

15.5 用户如对本条款有任何疑问，可通过以下方式联系维智云：

• 客服QQ：3867086738
• 官方邮箱：support@vzyun.com
• 官网：www.vzyun.com